전체 1주 1개월 1년 직접입력 ~ 적용 검색결과 총1건 최신순 정확도순 KB국민은행, AI 음성 상담서비스 고령층까지 확대 KB국민은행이 콜봇 서비스 ‘똑똑’을 70대 이상 고령층 고객으로 확대 시행한다. 이용대상뿐 아니라 운영시간도 24시간으로 확대했다. 콜봇 서비스를 이용하면 통장·인감 분실신고처럼 긴급히 처리해야 하는 업무의 경우 서류를 작성하지 않고 전화만으로 처리할 수 있다. 콜봇과 통화한 뒤 2시간 이내에 상담센터로 다시 전화를 걸면 문의했던 업무의 담 2022-09-08 09:51 ◀1▶
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