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- KB국민은행, AI 음성 상담서비스 고령층까지 확대
- KB국민은행이 콜봇 서비스 ‘똑똑’을 70대 이상 고령층 고객으로 확대 시행한다. 이용대상뿐 아니라 운영시간도 24시간으로 확대했다. 콜봇 서비스를 이용하면 통장·인감 분실신고처럼 긴급히 처리해야 하는 업무의 경우 서류를 작성하지 않고 전화만으로 처리할 수 있다. 콜봇과 통화한 뒤 2시간 이내에 상담센터로 다시 전화를 걸면 문의했던 업무의 담
- 2022-09-08 09:51
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- 실버테크 입고 도약하는 스마트 돌봄·요양 서비스
- 고령층의 안전과 돌봄이 편리해지도록 적용된 기술을 뜻하는 ‘실버테크’는 요양 산업의 다양한 분야에 접목되고 있다. AI를 활용한 실시간 모니터링, IoT를 적용한 밀착형 돌봄, 빅데이터를 분석한 맞춤형 요양 서비스 등이 대표적이다. 고령화와 독거노인 증가, 코로나19로 인한 비대면 시대는 요양·돌봄 서비스의 수요를 이끌었다. 우리나라는 경제협력개발
- 2022-09-05 09:10
이투데이
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- 홈택스에 AI 상담원 들어온다…국세청, 종소세·장려금 챗봇 시동
- 5월 1일부터 홈택스·손택스서 시범운영…종합소득세 신고·장려금 신청 상담 지원검증된 국세청 자료로 답변 정확도 높여…2027년 AI 세무컨설턴트까지 단계적 확대 종합소득세 신고철을 앞두고 국세청이 세무상담에 인공지능(AI)을 본격 투입한다. 홈택스와 손택스에서 종합소득세 신고와 근로·자녀장려금 신청 관련 궁금증을 실시간으로 묻고 답할 수 있는 세무전문 A
- 2026-04-23 12:00
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- 경기교통공사, 설립 5년만에 첫 감사서 '총체적 부실' 드러나…공용차량 사적 이용에 허위경위서까지
- 경기도 감사위원회가 경기교통공사 설립(2020년 12월 7일) 이후 처음으로 실시한 종합감사에서 공용차량 사적 이용, 계약 규정 위반, 결원 없는 승진 인사, 예산 목적 외 집행 등 기관 운영 전반에 걸친 부실이 대거 적발됐다. 12일 경기도 감사위원회(감사2과)가 2025년 9월 1일부터 9일까지 7일간 경기교통공사를 대상으로 실시한 종합감사 결과, 행
- 2026-02-12 09:13
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- 우리은행, 생성형 AI 탑재 ‘AI 대출상담원’ 전면 개편
- 주담대서 비대면 전체 상품으로 확대… 상담부터 가입까지 ‘원스톱’ 지원 우리은행은 생성형 인공지능(AI)을 활용해 영업점 창구 수준의 상담을 비대면으로 제공하는 ‘AI 대출상담원’ 서비스를 전면 개편했다고 26일 밝혔다. 이번 개편은 우리금융그룹이 9월 발표한 ‘미래동반성장 프로젝트’의 일환이다. 앞서 출시한 예적금·청약 AI 상담원에 이어 대출 상담
- 2025-12-26 11:28
