25일 시스템 이상 감지, 26일 새벽 유출 확인
유출 대상 및 항목 파악 중, 명의도용·스미싱 등 2차 피해 주의 당부

미래에셋생명은 26일 홈페이지에 ‘침해사고에 따른 개인(신용)정보 유출 안내 및 사과드립니다’라는 제목의 공지를 게시하고 고객정보 유출 사실을 알렸다.
회사에 따르면 25일 일부 시스템에서 이상 증상을 확인해 사이버 침해사고를 인지했다. 이후 외부 전문기관과 사고를 분석하는 과정에서 26일 새벽 개인정보 유출을 확인했다.
미래에셋생명은 “정확한 유출 대상 및 항목은 파악 중에 있다”며 “개인(신용)정보 유출 사실을 인지한 후 전사적 비상대응체계를 가동하고 공격 IP 차단 및 고객정보 보호를 위한 보안 조치를 강화했다”고 밝혔다.
이번 사고는 최근 은행권에서 이어진 고객정보 유출에 더해 보험사에서도 피해가 확인됐다는 점에서 금융권 보안에 대한 우려를 키우고 있다. 앞서 신한·KB국민·하나은행 등에서도 고객정보 유출 사고가 발생했다.
유출 정보가 악용될 경우 명의도용과 스미싱, 피싱 등 2차 피해로 이어질 수 있어 고객들의 주의가 요구된다. 미래에셋생명은 “출처가 불분명한 문자와 전화, 이메일에 응답하거나 링크를 클릭을 유의 및 당사 등을 사칭한 스미싱·보이스피싱 전화 및 문자 연락에 유의해 달라”고 강조했다. 특히 “개인정보, 금융정보 입력 요구에 응하지 않도록 주의해 달라”고 당부했다.
피해가 발생한 고객은 미래에셋생명 고객센터를 통해 신고와 피해구제 관련 안내를 받을 수 있다. 회사는 개인정보 유출로 손해를 입은 경우 손해배상 청구와 개인정보 분쟁조정 신청 등의 절차를 이용할 수 있다고 설명했다.
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