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디지털 금융 시대, “소외되는 시니어 돌봐야”

지난 2년간 우리나라 시니어들이 보이스피싱·스미싱으로 피해를 본 금액은 7000억 원. 매해 사라지는 은행 점포는 300여 개. 스마트폰 보급률은 95%에 이르지만 60세 이상의 모바일뱅킹 사용률은 25%에 불과하다. 오영환 시니어금융교육협의회 사무총장(62)은 디지털 시대의 정보 격차가 금융 소외로 이어진다고 말한다. “문맹은 생활을 불편하게

2022-05-17 10:10

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이투데이

NH투자證, 전 임직원 대상 '금융소비자보호 주간’ 운영…소비자 중심 경영 문화 확산

NH투자증권이 금융소비자보호에 대한 전사적 인식을 제고하고 소비자 중심 경영 문화를 확산하기 위해 전 임직원이 참여하는 실천 주간을 운영한다. 26일 NH투자증권은 이날부터 오는 30일까지 닷새간 임직원의 금융소비자보호 의식을 고취하고 완전판매 문화를 정착시키기 위한 '금융소비자보호 주간 행사'를 실시한다. 이번 행사는 금융소비자보호를 최우선 가치로

2026-10-26 09:31
[단독] 수협은행, 금리인하 요구 부당 거절로 과태료⋯”시스템 오류, 고객 이자환급 조치”

당국, 이달 과태료 처분 의결⋯수협은행도 수용고의성보다 실수로 판단⋯재심사·이자환급 조치 Sh수협은행이 금융소비자보호법 위반으로 약 1억원의 과태료를 납부할 예정이다. 금융당국은 수협은행이 고객의 정당한 금리인하 요구를 거절했다고 판단했고, 수협은행은 전산시스템 오류에 따른 문제라며 해당 고객에 대한 재심사와 이자환급 조치를 완료했다는 입장이다. 22

2026-10-22 10:58
새마을금고, 소비자 보호 체계 전면 정비⋯"금소법 선제 대응"

금소법 적용 대비 소비자보호지침·내부통제 체계 손질대출 심사부터 상품설명서까지 판매 절차 전반 개선 새마을금고가 금융소비자보호법(금소법) 적용 확대에 대비해 금융상품 판매부터 광고·민원·내부통제까지 소비자보호 체계를 전반적으로 손질했다. 4일 금융권에 따르면 새마을금고는 올해 초부터 약 6개월간 진행한 금소법 도입 컨설팅을 마무리하고 관련 제도 정비에

2026-09-04 14:05