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내달 9일, 인사·제조·ESG 아우르는 초고령사회 대응 전략 수립

대한민국은 세계에서 가장 빠르게 초고령사회에 진입하고 있다. 이에 따라 고령화가 사회 전반에 미치는 영향에 관한 대응 전략이 그 어느 때보다 절실해진 가운데, 산업교육연구소가 오는 5월 9일(금) 개최하는 ‘AI 시대–초고령화에 대응하는 기업의 위기 생존 전략 심층분석 세미나’가 주목받고 있다. 이번 세미나는 온·오프라인 동시 진행으로, 장소에 구

2025-04-30 13:49
내가 만드는 제2직업② 창업과 창직

신중년에게 ‘일’이란 무엇일까? 한국고용정보원 직업·진로 정보서 ‘이제는 신중년으로’에 따르면 ‘경제적 수단’, ‘삶의 주요 구성 요소’, ‘심리적 만족과 보상의 수단’ 등 크게 세 가지로 나뉜다. 세부적으로는 ‘삶의 활력소이자 원동력’, ‘삶에 규칙을 제공해주는 것’, ‘사회적 관계를 만들어나가는 것’ 등 단순히 ‘생계형 돈벌이’ 그 이상의 의미를 지닌다

2019-08-29 14:53
[브라보 이 아침] 글로벌로 시작된 제2의 인생과 도전

듀폰 아시아 태평양 지역의 담당자로 인재개발 15년, 그리고 인사 업무를 7년간 맡으며 기업 인재교육 분야의 최고전문가로서 활동했던 윤경로(尹景老·62) 전 듀폰 부사장. HRD(Human Resource Development·인적자원개발)와 HRM(Human Resource Management·인적자원관리) 분야에서 모르는 사람이 없었던 그의 현재 직함

2015-07-16 16:39
[테마기획-나이들수록 소통에 힘써라] ④"인디언스틱 소통방식을 아시나요"-HRM 코리아 조병린 대표

“소통은 원래 안 되는 것입니다. 때문에 리더들의 소통이 무엇보다 중요합니다." 'HRM 코리아'의 조병린(68)대표다. 전 삼양사 부회장, HRM 코리아 대표, 행정학 박사, (사)한국 HRM 협회 부회장 등 그의 이름 앞에 붙는 수식어는 다양하다. 이 시대 최고의 화두는 ‘소통’이다. 정치권에서도 ‘불통’ 논란으로 골머리를 앓고 있고, 세대 간 소통

2014-03-11 16:08

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이투데이

삼성전자서비스, 한국서비스품질지수 에어컨 AS 부문 원년 1위

삼성전자서비스가 '2025 한국서비스품질지수'에서 올해 신설된 '에어컨 AS' 부문 원년 1위 기업에 선정됐다고 11일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 한국서비스품질지수는 각 기업의 서비스를 실제로 이용한 고객들을 대상으로 설문 조사를 실시해 부문별 1위를 발표하는 제도이다. 에어컨 AS 부문은 올해 신설돼 삼성전자서비스가 원년 1위에 올랐다. 삼성

2025-11-11 08:34
삼성전자서비스, '2025 한국경영대상' CEO 분야 고객만족 부문 수상

삼성전자서비스는 김영호 대표이사 부사장이 산업정책연구원이 주관하는 '2025 한국경영대상'에서 CEO 분야 고객만족 부문 수상자로 선정됐다고 25일 밝혔다. 산업통상자원부, 중소벤처기업부 등이 후원하는 한국경영대상은 탁월한 리더십과 차별화된 경영 전략으로 국가 산업 발전에 기여한 공로가 큰 기업 및 CEO를 수상자로 선정해 발표하는 제도다. 올해 시

2025-09-25 08:16
삼성전자 콜센터, 7년 연속 가전부문 최우수⋯LG전자는 2년째 전체 1위

삼성전자서비스와 LG전자가 한국표준협회 주관 '2025 콜센터품질지수(KS-CQI)' 평가에서 나란히 우수한 평가를 받았다. 삼성전자서비스는 해당 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 7년 연속 선정되면서 업계 최장 기록을 이어갔다고 22일 밝혔다. 누적 기준으로는 13회로, 업계 최다 기록이다. 콜센터품질지수(KS-CQI)는 콜센터 상담서비스의 품질

2025-09-22 08:55