자산관리 넘어 건강·돌봄·상속까지 아우르는 시니어 종합 플랫폼

치매안심금융센터·내집연금·유언대용신탁 등 맞춤형 솔루션 강화

전국 거점 라운지 확대…금융과 생애주기 케어 결합한 서비스 제공

금융권에서 시니어의 니즈는 갈수록 다양해지고 있다. 지금 무엇이 필요한지 정확히 파악하는 시니어가 늘어나면서 금융권에 요구하는 서비스도 한층 세분화됐다. 자산관리에 방점을 뒀던 금융권의 시니어 대상 서비스는 이제 건강·돌봄·상속·커뮤니티까지 아우르는 방향으로 확장되고 있다.

하나금융그룹이 2024년 10월 론칭한 시니어 특화 통합 브랜드 ‘하나더넥스트’도 이러한 변화에 맞춰 시니어의 니즈를 A부터 Z까지 파악하며 다양한 서비스를 제공하고 있다. 하나금융은 이미 프라이빗뱅킹(PB) 분야에서 금융권이 인정하는 전문성을 갖춘 만큼 토털 자산 솔루션을 제공한다.

하나더넥스트는 △평생소득 설계와 상속·증여 등 자산관리 솔루션 △시니어 문화·취미 △ 건강한 노후 라이프 △요양 등 다양한 분야에서 서비스를 제공하고 있다.

특히 건강한 노후 라이프에 대한 솔루션 중 하나로 치매안심금융센터를 운영하고 있다. 치매를 올바르게 이해하고 자산을 관리·보호할 수 있는 솔루션을 제공한다. 하나은행 유언대용신탁 ‘내맘대로신탁’ 상품을 통해 치매나 고령 등으로 의사능력이 저하될 상황에 대비해 지급청구 대리인을 사전에 지정할 수 있어, 위탁자가 직접 금융거래를 수행하기 어려운 상황에서도 신탁재산의 지급과 관리가 지속적으로 이뤄질 수 있다. 생전 자산관리뿐 아니라 사후 재산 승계도 미리 설계할 수 있다.

하나더넥스트라는 브랜드로 하나금융그룹 관계사 간 유기적인 협업을 통해 △하나더넥스트 내집연금 △하나더넥스트 장수변액연금 △하나더넥스트 치매간병보험 △하나더넥스트 멤버스카드 등 시니어를 위한 다양한 특화 상품과 서비스 라인업도 구축했다.

현재 서울시 내 주요 거점인 을지로·선릉역·서초동·영등포에서 하나더넥스트 라운지를 운영하고 있다. 이달부터 일산과 분당 등 경기권 2곳을 비롯해 인천·대구·대전·부산·광주 등 전국 7개 거점으로 라운지를 확대한다. 각 라운지에서는 은퇴 설계·연금·세무·유언대용신탁·자산관리 등 금융 상담과 세미나는 물론이고 치매·상속·웰니스·여가 등 시니어 생애주기 전반을 케어하는 비금융 라이프 콘텐츠도 함께 제공한다.

하나더넥스트 라운지는 시니어들이 부담 없이 편안하게 상담받을 수 있는 공간으로 운영된다. 예약을 통해 기다림 없이, 시니어 상담 과정에서 연금·증여·상속 등 종합적인 솔루션을 제공한다.

하나더넥스트는 영업점과 연계한 ‘찾아가는 하나더넥스트 세미나’도 운영하고 있다. 해당 세미나를 통해 ‘내집연금’ 상품을 처음 알게 된 한 어르신은 하나더넥스트 라운지에서 구체적인 상담을 받은 뒤 영업점을 통해 내집연금 가입을 진행했다. 그동안 알지 못했던 자산관리 방법을 접하면서 본인 상황에 맞는 맞춤형 상품에 가입한 사례다.

내집연금은 고령층의 노후 생활비 고민을 해결하는 대표 상품으로 자리 잡고 있다. 실제 최고령 가입 고객은 91세다. 보유 주택을 활 용해 안정적인 노후 생활비를 마련할 수 있다는 점이 가입 배경이 됐다.

취미와 재취업 강의, 건강까지 비금융 서비스도 강화

하나더넥스트는 시니어들이 실제로 궁금해하는 내용을 중심으로 다양한 세미나를 기획하며 비금융 서비스도 확대하고 있다.

하나더넥스트 세미나는 연금·상속·세무의 자산관리 세미나 외에도 비금융 세미나가 큰 호응을 얻고 있다. 지난해 하나더넥스트 서초동 라운지에서 ‘웨어러블 로봇 서비스’를 직접 체험할 수 있는 세미나를 마련해 큰 호응을 얻었다. 특히 올해 상반기에는 ‘치매안심 아카데미’를 기획해 눈길을 끌었다. ‘기억친구가 알려주는 치매’라는 주제로 치매에 대한 인식 전환과 중요 정보를 전하고 마음을 돌아볼 수 있는 콘텐츠로 세미나를 구성해 큰 관심을 받았다.

하나더넥스트는 자산관리와 연금, 상속을 넘어 치매와 돌봄, 평생소득, 커뮤니티까지 아우르며 시니어의 삶 전반을 지원하는 종합 플랫폼으로 영역을 넓혀가고 있다. 특히 내집연금과 치매안심금융, 찾아가는 세미나 등 실질적인 솔루션을 통해 초고령사회 시니어의 다양한 고민에 해답을 제시하고 있다는 평가를 받고 있다.

전국으로 활동 영역을 넓히는 하나더넥스트, 사회적 환경의 변화에 발맞추어 진화를 거듭하는 그들의 행보가 더욱 기대된다.