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고령층 대상 불완전판매 늘어... 민원 30%가 60세 이상

금융권 불완전판매 관련 민원 중 30%가 60세 이상인 것으로 나타났다. 고령층을 대상으로 한 불완전판매가 늘어나고 있다는 지적이다. 불완전판매란 금융기관이 소비자에게 상품에 대한 중요한 내용이나 투자 위험성 등을 안내하지 않고 판매하는 행위를 말한다. 금융감독원이 국회 정무위원회 소속 더불어민주당 윤영덕 의원에게 제출한 ‘불완전판매 민원 현

2022-10-11 13:36

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이투데이

SK증권, 소비자중심경영(CCM) 선포

SK증권은 2026년 금융소비자보호를 강화하기 위한 소비자중심경영(CCM)을 선포했다고 1일 밝혔다. 이번 선포식에서 전우종, 정준호 대표이사는 공동 선언을 통해 소비자중심경영이 기업의 핵심 사명임을 강조했다. 두 대표이사는 전 임직원에게 소비자 중심 기업문화 정착에 적극 동참할 것을 당부했다. 또한, 소비자중심경영을 통해 고객에게는 신뢰를, 사회에

2026-04-01 15:21
NH농협손보, ‘헤아림 고객프라자’ 개소⋯송춘수 대표 “고객 중심 서비스 혁신”

NH농협손해보험이 금융소비자 권익 보호와 서비스 접근성 개선을 위해 오프라인 대면 창구 ‘헤아림 고객프라자’를 다음 달 1일부터 운영한다고 31일 밝혔다. 이번 개소는 디지털 금융기기 이용이 익숙하지 않은 고령층과 장애인 등 금융취약계층의 정보 격차를 줄이고 보다 안전한 금융거래 환경을 마련하기 위한 취지다. NH농협손해보험은 금융감독원의 소비자 보호

2026-03-31 13:46
우리카드, 이사회 내 ‘금융소비자보호위원회’ 신설

우리카드가 금융소비자보호 체계 강화를 위해 이사회 내 전담 소위원회인 ‘금융소비자보호위원회’를 신설했다고 26일 밝혔다. 우리카드는 금융당국의 ‘금융소비자보호 거버넌스 모범관행’ 이행 요구에 대응해 소비자보호를 경영의 핵심 요소로 관리하기 위한 취지라고 설명했다. 금융소비자보호위원회는 이사회 산하 독립 소위원회로 운영되며, 소비자보호 관련 주요 정책과

2026-03-26 14:46