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[시니어 외면한 포용금융③] 앱 은행 시대, 고령층 상담은 어디서

은행 업무가 모바일 앱 중심으로 바뀌면서 고령층에게 필요한 건 큰 글씨와 간편모드만이 아니다. 인증 오류나 낯선 메뉴에서 이용이 막혔을 때 사람에게 도움을 청할 경로가 있는지도 중요하다. 디지털 기기에 접근할 수 있다는 사실이 금융 앱을 능숙하게 쓸 수 있다는 뜻은 아니기 때문이다. 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 발표한 ‘2025

2026-10-15 07:00
[시니어 외면한 포용금융②] 사라지는 은행 점포, 소외되는 고령층

은행 점포가 줄어들면서 대면 창구에 의존하는 고령층의 금융접근성이 주요 과제로 떠오르고 있다. 가까운 은행이 사라지면 현금을 찾거나 생활비를 보내는 일부터 금융상품에 대한 설명을 듣는 것까지 어려워지고 있다. 14일 금융위원회·금융감독원·은행연합회가 올해 2월 발표한 ‘은행 점포폐쇄 대응방안’에 따르면 국내 은행 점포는 2020년 9월 말 6427개에서

2026-10-14 10:01
“스마트폰 뱅킹부터 사기 예방까지” 고령 금융교육 현황

금융감독원이 노인의 날을 맞아 금융권과 함께 고령층의 디지털 금융 이용과 금융사기 예방을 돕는 집중교육에 나선다. 모바일뱅킹 실습부터 연극으로 배우는 사기 예방법까지 고령층 눈높이에 맞춘 프로그램을 마련했다. 고령층에게도 인터넷은 일상적인 도구로 자리 잡고 있다. 국가데이터처가 1일 발표한 ‘2026 고령자 통계’에 따르면 지난해 65세 이상

2026-10-02 13:28
‘이번에는 블로그로 돈 벌기’ 비바브라보 클럽 디지털 수익창출 강연

“내가 잘하는 걸 찾으면 반드시 돈이 됩니다“ 시니어 전문 미디어 ‘브라보 마이 라이프’가 운영하는 회원제 커뮤니티 ‘비바브라보 클럽’ 4회차 모임이 이번에는 디지털 수익 창출을 주제로 회원들을 만났다. ‘오십에 시작하는 블로그’의 저자 도은채 작가와 함께 블로그 수익화 방법에 대해 배우고, 생활 속 안전을 위한 주거 안전용품도 직접 체험하는

2026-06-25 17:26
하나금융, 대한파크골프협회와 맞손…시니어 건강·금융·복지 지원 나선다

하나금융그룹이 대한파크골프협회와 손잡고 시니어 세대의 건강하고 행복한 노후 지원에 나선다. 파크골프 저변 확대를 통해 시니어들의 건강증진과 활기찬 노후생활을 돕고, 금융과 스포츠를 결합한 차별화된 시니어케어 금융서비스를 제공한다는 계획이다. 하나금융그룹은 사단법인 대한파크골프협회와 시니어 세대의 건강하고 행복한 노후를 위한 업무협약(MOU)을 체결했

2026-06-21 08:30
"나 다치면 내 통장은 누가?" 중장년 85% 위급 상황 금융 대처 부족

은퇴를 앞두거나 은퇴한 중장년층 상당수가 건강 악화나 돌봄이 필요한 상황에 대비한 금융관리 계획을 마련하지 못한 것으로 나타났다. 연금과 노후자금 준비에 대한 관심은 높아지고 있지만, 정작 스스로 금융 의사결정을 할 수 없게 될 경우를 대비한 준비는 부족한 것으로 조사됐다. 18일 보험연구원이 발표한 ‘중고령 소비자의 금융역량 진단과 강화방안

2026-06-19 06:00
노후자금 먼저 쓰는 중장년, OECD가 경고한 연금 고갈 위험

디지털 금융 확산과 금융상품의 복잡화가 이어지면서 금융소비자 피해 양상도 다양해지고 있다. OECD가 금융상품별 소비자 피해와 민원 현황을 분석한 결과, 은행·결제와 신용, 보험, 투자, 연금 등 금융상품 전반에서 다양한 소비자 위험이 나타나고 있는 것으로 분석됐다. 특히 중장년층의 노후자산과 직결되는 연금 부문에서는 조기인출과 정보 비대칭, 금융자

2026-06-11 06:00
“노인빈곤, 복지만으론 해결 안 된다” 대안은?

한국금융연구원 ‘동반성장과 포용금융의 역할’ 보고서 “노후소득 보장과 금융포용이 성장의 열쇠” 한국의 높은 노인빈곤율을 완화하기 위해서는 복지지출 확대뿐 아니라 공적연금과 금융교육 등 포용금융 정책을 강화해야 한다는 제언이 나왔다. 노후소득 보장과 금융역량 강화를 통해 고령층의 금융소외를 줄이는 것이 개인의 삶의 질은 물론 경제성장에도 도

2026-06-04 15:15
[포용금융 리포트 ③] 해외는 이미 시작한 ‘포용금융’, 한국은?

저신용·저소득층, 고령층 등 금융 취약계층의 금융 접근성을 높이고 채무조정과 재기 지원을 통해 사회적 책임을 강화하고 금융 소외를 줄이기 위한 금융 정책으로 ‘포용금융’에 대한 관심이 뜨겁다. 단순 대출 공급을 넘어 금융 소비자 보호와 경제적 자립 지원까지 포함하는 포용금융의 효과적인 확산을 위해 필요한 사안들을 점검해 본다. 고령층과 저소득층, 장애

2026-06-02 15:36
[포용금융 리포트 ②] “주변에 은행이 없어요” 소외되는 고령층

저신용·저소득층, 고령층 등 금융 취약계층의 금융 접근성을 높이고 채무조정과 재기 지원을 통해 사회적 책임을 강화하고 금융 소외를 줄이기 위한 금융 정책으로 '포용 금융'에 대한 관심이 뜨겁다. 단순 대출 공급을 넘어 금융 소비자 보호와 경제적 자립 지원까지 포함하는 포용금융의 효과적인 확산을 위해 필요한 사안들을 점검해 본다. 고령층과 농어촌

2026-05-29 06:00

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이투데이

금감원 “보안 역량 우수 금융사부터 ‘망분리 규제 전면 해제’ 검토”

금융권 AI 활용 확대 위해 망분리 규제 단계적 완화 추진”최근 해킹 사고, 고도화된 AI보다 기본 보안 미흡이 원인” 금융감독원이 AI 보안 역량이 우수한 금융회사부터 망분리 규제를 전면 해제하는 방안을 검토하고 있다. 금융권의 AI 활용을 확대하기 위해 규제 문턱을 낮추는 동시에 보안 사고에 대한 금융회사의 책임을 강화하겠다 입장을 확실히 했다. 이

2026-10-26 16:01
시석중 경기신보 이사장, '이지원' 금융문턱 낮췄다…법인도 비대면 보증

시석중 경기신용보증재단 이사장이 중소기업과 소상공인의 금융 이용 부담을 줄이기 위한 비대면 보증서비스 확대에 나섰다. 개인사업자 단독대표 중심이던 신청대상을 법인기업과 공동대표 기업까지 넓히고, 모바일과 PC를 연결해 보증신청부터 상담·사후관리까지 이용할 수 있도록 했다. 올해 9월 말까지 모바일 플랫폼 '이지원'을 통한 보증지원액은 1조3400억원에 달

2026-10-26 15:08
서울 핀테크 위크 2026 참석한 오세훈 서울시장 [포토]

오세훈 서울시장이 26일 서울 여의도 콘래드 서울 호텔에서 열린 '서울 핀테크 위크 2026'에서 개회사를 하고 있다. 이번 행사는 서울시와 금융감독원, 신한금융그룹 등이 공동 주최하며, 'AX 기반 디지털금융 전환 : 나를 아는 금융'을 주제로 금융 AI 에이전트와 데이터 기반 맞춤형 금융서비스 등 최신 기술이 금융산업과 시민의 일상을 어떻게 변화시키

2026-10-26 11:13

넥스블록

디지털융합산업협회·BCTF, 11월 25일 디지털자산 세미나 개최

디지털융합산업협회(DCIA)는 블록체인융합기술포럼(BCTF)과 공동으로 다음 달 25일 서울 aT센터에서 ‘디지털 자산 시장과 금융환경의 미래’ 세미나를 개최한다고 21일 밝혔다. 이번 세미나는 금융위원회와 한국핀테크지원센터가 주최하는 ‘코리아 핀테크 위크 2026’의 연계 행사로, 오후 5시부터 6시까지 진행된다. 원화 스테이블코인과 토큰증권(STO

2026-10-21 17:35
에버스핀, KB국민카드∙SBI그룹과 4자 MOU 체결∙∙∙AI 에이전트 보안 협력

‘KYA Trust Gateway’ 기반 AI 에이전트 신원∙권한 검증 기술 실증 추진 KB페이 연계 및 한∙일 스테이블코인 결제 가능성 검토 검증된 보안 기술력 기반, AI 에이전트 보안 영역 확장 인공지능(AI) 보안기업 에버스핀은 KB국민카드, 일본 SBI홀딩스, SBI에버스핀과 AI 에이전트 신원∙권한 검증 및 한∙일 디지털 금융·결제 협력을

2026-10-13 16:52
한국금융범죄예방협회, 금융·통신·가상자산 잇는 민관 대응체계 강화

한국금융범죄예방협회가 지능화·국제화되는 금융범죄에 대응하기 위해 금융·통신·가상자산·온라인 플랫폼과 정부·수사기관을 잇는 민관 협력체계를 강화한다. 한국금융범죄예방협회(KFCPA)는 초국가 금융범죄에 대응하기 위한 공공·민간 파트너십(Public-Private Partnership)을 강화하고, 현장에서 협업할 수 있는 전문가 네트워크 구축을 추진한다고

2026-10-12 10:00